常言说：“谋事在人，事在人为”，揭示了人在事物发展中的重要性。可以说开放大学高质量发展的核心要素首先是人，人是高质量管理和发展体系中最活跃、最重要的因素。因此，要推动学校高质量发展，必须要重视并解决人的因素。
首先，强化领导作用。学校领导的思想意识和行为态度以及对于质量问题的关注和重视层度，是高质量发展的前提。因此，要迈好学校高质量发展的关键步伐，领导层面要起到领跑作用。要让领导者率先参加质量意识的教育与培训，并亲自参与质量管理体系的创建、落实、改进和评估工作，通过率先垂范起到示范带头作用，从而带动整个教师团队去关注和融入质量提升工程。
其次，重视质量文化。通过深化质量体系建设，积极开展高质量发展的培训、宣传、竞赛等系列活动，在教师中营造良好的质量文化氛围，引导教师树立良好的质量意识、重视质量，从而达到整体素质的逐步提高。
再次，培养团队精神。营造和谐氛围，建立内部沟通渠道，使教师了解自己的工作质量与教学质量、学员需求的关系，通过教师去感染学生，从而进一步引导和培养学生的质量意识。加强教师职业道德教育和质量管理的培训，提升高质量服务的能力和水平。
最后，转换管理机制。让教师从“参与管理者”变成“实际管理者”，通过角色转变达到观念意识的转变。进一步完善质量考核和奖惩机制，发挥教师的主观能动性，让教师在思想上将质量视为“学校的生命”，把质量管理视作自己的事情，从“要我做”转变为“我要做”。
管理和发展的核心是人而不是物，因此在质量管理中首先要以人为核心，全力提升“人力资本”。通过努力提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，从人才与知识培养上获取质量效益，从而达到开放大学系统整体高质量发展的目标。
慈溪学院 林列英
