由市司法局主办、宁波调解学院承办的宁波调解大讲堂2024年第四期，于12月19日下午15时推出“调解·保险面对面”专题访谈。来自全市各区（县、市）的数千名调解员，通过移动通讯设备或PC端实时收看本次直播。本期大讲堂采取嘉宾访谈形式，由调解学院刘玮老师主持访谈。
本期大讲堂访谈嘉宾是来自平安保险的高级行销经理、国家高级理财规划师王伟香，王老师从保险的本质和种类入手，对保险中常见的专业术语、理赔流程作了介绍，随后重点围绕保险购买、理赔中常见的纠纷点，用一个个鲜活的案例来阐述原由及处置方法，比如：明明买了大病保险，为什么这次动手术住院一星期没有理赔；离婚了共同财产对半分，去年老婆大病理赔了100万，她一毛钱都不分给老公合理吗.....最后王老师提醒有买保险计划的民众，对保险要有正确的认识、要做长期规划、得找专业的代理人做合适自己及家庭的规划等注意事项。
随着风险防范意识的增强，越来越多消费者选择购买保险产品抵御、转移风险，公众对保险的信任和接受程度也在提高。伴随保险业的快速发展，保险产品日益丰富，保险业务领域和涉及的主体范围不断拓宽，保险纠纷也相应呈现增长态势，保险纠纷调解工作的重要意义日益凸显，王老师的课程对调解员来说非常及时，非常实用好用。
