Dès que l'escalier demande un effort ou fait naître une appréhension, sans attendre une chute ou une urgence. Anticiper permet de comparer plusieurs devis, de vérifier les aides et de choisir la date de pose. Rien n'empêche de s'informer plus tôt, même si l'on n'en a pas besoin tout de suite.

Oui, mais l'escalier d'une maison ancienne est parfois étroit, irrégulier ou tournant. Dans ce cas, le rail tournant est fabriqué sur mesure, avec quelques semaines de délai. L'installateur regarde aussi l'état des marches, puisque le rail s'y fixe.

Il faut obtenir l'accord du bailleur avant toute pose. Dans un immeuble, l'escalier commun relève de la copropriété, dont l'assemblée générale doit être consultée. Dans un duplex loué, l'accord du bailleur reste la première étape.

Le rail se fixe sur les marches, pas dans le mur, et il occupe une partie de la largeur de l'escalier. L'installateur mesure l'espace restant pour que chacun puisse continuer à circuler. Au repos, le siège reste en bas ou en haut, selon les habitudes de la maison.

MaPrimeAdapt' (Anah) et l'APA peuvent réduire la dépense, sous conditions d'âge, de perte d'autonomie et de ressources, et la TVA peut être réduite. À titre indicatif, un appareil posé coûte entre 2 900 et 9 500 euros selon l'escalier. Le devis écrit établi après relevé reste la seule référence.