Oui, la demande peut être faite par un proche. La visite a lieu chez le parent, dont la présence permet à l'installateur de mesurer l'escalier et de comprendre ses besoins. Le devis peut ensuite être relu à plusieurs ; il n'engage à rien tant qu'il n'est pas signé.

Commencez par ce qui l'inquiète : la peur de tomber, la fatigue, l'idée de renoncer à sa chambre. Parlez de l'escalier plutôt que de l'âge, et proposez simplement de recevoir un installateur pour voir ce qui est possible. La visite ne crée aucune obligation d'acheter.

Si l'escalier de la maison est droit, la pose prend une demi-journée environ. S'il tourne, le rail est fabriqué sur mesure, avec quelques semaines de délai. D'où l'intérêt de s'y prendre avant que la situation ne devienne urgente.

MaPrimeAdapt' (Anah) et l'APA peuvent réduire la dépense sous conditions, qui s'apprécient pour la personne âgée et son foyer : âge, perte d'autonomie, ressources. La TVA peut aussi être réduite. Un proche peut aider à rassembler les documents, mais les conditions restent celles du parent.

Une plateforme élévatrice permet de monter en restant dans son fauteuil roulant. Elle prend plus de place qu'un siège, donc l'installateur vérifie à la visite si l'escalier s'y prête. Si ce n'est pas le cas, d'autres solutions peuvent être discutées avec lui.