Vous remplissez la demande avec l'accord de votre parent, en indiquant l'adresse du logement et un numéro où le joindre. L'installateur convient d'un rendez-vous, vient mesurer l'escalier, puis envoie son devis. Être présent, sur place ou au téléphone, permet de poser vos questions pendant la visite.

Dans une partie commune, le projet est à présenter à l'assemblée générale de copropriété, avec un devis, et l'appareil ne doit pas empêcher les autres occupants de passer. Si votre parent est locataire, l'accord du bailleur est aussi demandé. Un escalier privé à l'intérieur d'un duplex relève d'abord du propriétaire du logement.

Partez de ce que votre parent veut garder : sa chambre, son lit, ses habitudes. Recevoir un installateur pour une visite et un devis ne vous engage pas tant que rien n'est signé, et permet de voir l'appareil concrètement. Le siège pivotant et le fonctionnement sur batterie peuvent aussi rassurer.

MaPrimeAdapt' (Anah) et l'APA peuvent réduire la dépense sous conditions d'âge, de perte d'autonomie et de ressources, et la TVA peut être réduite. C'est souvent l'enfant ou l'aidant qui monte le dossier, avec les justificatifs de son parent. Le CCAS de la mairie peut aider à s'y retrouver.

Une plateforme élévatrice permet de monter ou descendre en restant dans son fauteuil roulant. Elle demande plus de place qu'un siège, et l'installateur vérifie à la visite si l'escalier s'y prête. Indiquez ce besoin dès la demande pour qu'il en tienne compte.