En principe, personne d'autre que vous si l'escalier est à l'intérieur de votre maison. L'installateur passe voir l'escalier, fait le relevé et établit son devis. Vous décidez ensuite en prenant le temps de comparer.

Si l'escalier est commun, le projet est présenté à l'assemblée générale de copropriété. S'il est à l'intérieur de votre duplex, il est prudent de vérifier le règlement de copropriété et d'en parler au syndic. L'installateur peut fournir les plans et dimensions utiles.

Un accord écrit avant la pose, ainsi que les conditions de dépose à la fin du bail. L'installateur peut préciser que le rail se fixe sur les marches et non dans le mur, ce qui rassure souvent un propriétaire. Certains installateurs proposent aussi la location de l'appareil.

Un rail tournant est fabriqué sur mesure d'après le relevé, avec quelques semaines de délai avant la pose. Un escalier droit se pose en une demi-journée environ. Dans les deux cas, l'installateur règle le siège pivotant et explique l'usage de la batterie.

Sous conditions, oui : MaPrimeAdapt' (Anah) et l'APA peuvent réduire la dépense selon l'âge, la perte d'autonomie et les ressources, et la TVA peut être réduite. Chaque dossier s'apprécie au cas par cas. Le devis de l'installateur sert de base aux démarches, à engager en général avant les travaux.