Oui, il vaut mieux que la personne qui utilisera l'appareil soit là, ou au moins un proche. L'installateur mesure l'escalier, puis demande comment on s'assoit et où l'on veut descendre en haut et en bas. Cela lui permet de régler les détails de confort avant d'établir le devis.

Un rail droit est standard : pour un escalier droit, la pose prend une demi-journée environ. Un rail tournant suit les virages et les paliers de votre escalier, il est donc fabriqué sur mesure, d'où quelques semaines de délai. Les mesures prises lors de la visite doivent être précises.

Il faut l'accord du bailleur, car le rail est fixé sur les marches de l'escalier. Selon l'INSEE (recensement 2022), 27 % des ménages sont propriétaires de leur logement dans la commune : la majorité des ménages ne sont donc pas propriétaires. Mieux vaut demander cet accord par écrit avant de signer un devis.

Le rail est fixé sur les marches et non dans le mur, ce qui évite de percer la cage d'escalier. L'installateur indique lors de la visite ce que la fixation implique pour les marches. Mieux vaut faire consigner ces précisions dans le devis.

MaPrimeAdapt' (Anah) et l'APA peuvent réduire la dépense, sous conditions d'âge, de perte d'autonomie et de ressources. La TVA peut aussi être réduite. À titre indicatif, la fourchette va de 3 000 à 9 000 euros selon le type d'escalier. Comparer plusieurs devis permet ensuite de choisir en connaissance de cause.